Trong môi trường hoạt động đặc thù - nơi các đơn vị phải mở rộng thị trường, khai thác khách hàng doanh nghiệp, đối tác đầu tư, nhà cung cấp hoặc đơn vị sử dụng dịch vụ - kỹ năng tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng trở nên đặc biệt quan trọng.

Khóa học này được thiết kế nhằm giúp cán bộ kinh doanh, kỹ thuật có vai trò giao tiếp đối ngoại hoặc nhân sự phụ trách xúc tiến thương mại hiểu đúng và làm chủ quy trình tiếp cận khách hàng, từ nhận diện đối tượng mục tiêu đến tận dụng hiệu quả các kênh truyền thống và số hóa.

Khóa học này dành cho ai?

• Cán bộ kinh doanh.
• Nhân viên phòng hợp tác quốc tế, marketing, dịch vụ khách hàng, xúc tiến thương mại.
• Cán bộ kỹ thuật hoặc quản lý vận hành thường xuyên làm việc với đối tác, nhà thầu, nhà cung cấp.

Lợi ích sau khóa học

Kết thúc khoá học này, người học có thể: 

• Trình bày được cách xác định khách hàng tiềm năng và xây dựng đường đi để tiếp cận họ.
• Mô tả được cách đánh giá trạng thái của khách hàng tiềm năng thông qua các tiêu chí khác nhau.
• Phân biệt được các chỉ số cơ bản để đo lường hiệu quả của việc tiếp cận khách hàng.
• Trình bày được cách tận dụng các kênh tiếp thị trực tuyến và trực tiếp để tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả.
• Phân biệt được cách tối ưu quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Thời lượng: khoảng 2 giờ.

Đặc điểm của chương trình học

• Mỗi bài giảng chỉ từ 2-7 phút, giới thiệu một khái niệm hoặc hướng dẫn một việc làm cụ thể giúp bạn áp dụng ngay, tạo kết quả nhanh chóng. 
• Bài giảng hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Ở mỗi bài học sẽ có một câu hỏi kiểm tra nhằm giúp bạn ghi nhớ lại nội dung bài học đó. Kết thúc khóa học sẽ có một bài kiểm tra tổng hợp.