Công ty Cổ phần Giáo dục Libero cung cấp Dịch vụ học tập trực tuyến thông qua website https://go.libero.edu.vn

Tài liệu này được sử dụng để thông báo cho khách truy cập về các chính sách của chúng tôi đối với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin Cá nhân. Bằng cách cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ học tập trực tuyến của chúng tôi, bạn đã đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng chúng để hỗ trợ và triển khai các hoạt động học tập. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, bạn ngừng cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân nào và / hoặc sử dụng các quyền như được nêu trong Phần 7 bên dưới.

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung để hoàn thiện Chính sách này bất cứ lúc nào. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để nhận được những cập nhật mới nhất nhằm đảm bảo bạn biết và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân của mình.

Sau đây là những thông tin chúng tôi thu thập

• Các địa chỉ email
• Tên hiển thị
• Mật khẩu đã mã hóa
• Các số điện thại
• Thông tin cơ quan/tổ chức
• Vị trí công việc
• User agent (trong trường hợp khách truy cập sử dụng trình duyệt)
• IP Address
• Geolocation

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách truy cập cho những mục đich sau:

•     Định danh tài khoản của khách truy cập trên hệ thống dịch vụ học tập trực tuyến và hiển thị cho các mục đích vận hành dịch vụ học tập trực tuyến.
•     Chăm sóc: Chăm sóc khách hàng & xử lý các khiếu nại, khắc phục lỗi kỹ thuật và các phản hồi của khách truy cập.
•     Bảo mật: Nhằm mục đích ngăn chặn các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
•     Cá nhân hóa dịch vụ: Chúng tôi có thể tổng hợp dữ liệu được thu thập để có cái nhìn hoàn chỉnh hơn về khách hàng và từ đó cải thiện dịch vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa trong các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn
  •         Để cải thiện trải nghiệm học tập.
  •         Để cải thiện tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với các nhu cầu được cá nhân hóa và mở rộng tới những ý tưởng dịch vụ mới.
  •         Để gợi ý, giới thiệu những nội dung học tập và thông tin hữu ích được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của khách truy cập.
•     Khôi phục tài khoản sử dụng. Trong trường hợp khách hàng mất khả năng truy cập hệ thống học tập, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin được cung cấp để xác thực tình trạng và khôi phục lại tài khoản cho khách hàng.
•     Theo yêu cầu của pháp luật: Theo quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách truy cập bằng các cách thức sau:

•     Khách hàng doanh nghiệp cung cấp thông tin của các nhân sự trong doanh nghiệp tham gia sử dụng Dịch vụ học tập trực tuyến của LiberoGO.
•     Khách truy cập chủ động cung cấp các thông tin trên thông qua việc đăng ký, quản lý thông tin cá nhân trên Hệ thống Dịch vụ Học tập Trực tuyến của LiberoGO.
•     Khi khách truy cập hoạt động trên Hệ thống Dịch vụ Học tập Trực tuyến của LiberoGO, hệ thống sẽ tự động thu thập địa chỉ IP, Geolocation, User-agent.

Thông tin của khách truy cập sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.

Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:

• Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
• Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến các dịch vụ LiberoGO và khi đó bên thứ ba này có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
• Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 2 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
• Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

Chúng tôi luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:

    Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: chúng tôi lưu trữ không tin cá nhân khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
    Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
    Các dịch vụ triển khai trên libero.edu.vn và các tên miền con đều được thực hiện thông qua giao thức web có mã hóa (HTTPS).
    Các thông tin thanh toán: được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách:

•  Điện thoại: + 84 98 997 56 93
•  Email: contact@libero.edu.vn 

Chính sách bảo mật thông tin có hiệu lực từ 01/01/2026