Kĩ năng thương lượng dành cho quản lí
Khi muốn thoả thuận và trao đổi những khác biệt, bạn có lẽ sẽ cần dùng đến kĩ năng thương lượng. Cho dù những khác biệt này liên quan đến việc mua chi...
- 6 bài học
- 220 học viên đã đăng ký
Giới thiệu khóa học
Khi muốn thoả thuận và trao đổi những khác biệt, bạn có lẽ sẽ cần dùng đến kĩ năng thương lượng. Cho dù những khác biệt này liên quan đến việc mua chiếc xe mới, tranh cãi về hợp đồng lao động, các điều khoản bán hàng, một liên minh phức hợp giữa hai công ty hay hiệp ước hoà bình giữa các quốc gia đang giao tranh thì đều có thể giải quyết được thông qua thương lượng. Thương lượng cũng có nghĩa là tìm kiếm sự nhất trí giữa các bên thông qua đối thoại.
Một cuộc thương lượng có thể bao gồm các điều khoản phức tạp liên quan đến việc hợp tác kinh doanh, nhưng cũng có thể diễn ra ít trang trọng hơn như cuộc họp giữa những người đồng nghiệp mà cần sự hợp tác để thực hiện công việc. Nếu bạn là quản lí hoặc chịu trách nhiệm giám sát, có thể bạn đã dành phần lớn thời gian để thương lượng với nhiều người bên trong và bên ngoài công ti nhưng hiếm khi bạn nhận ra điều đó.
Khóa học Kĩ năng thương lượng dành cho quản lý sẽ giúp bạn hiểu rõ các khái niệm căn bản được các chuyên gia thương lượng và những người giải quyết vấn đề sáng tạo áp dụng. Khoá học này cũng tập hợp các kĩ thuật, phương pháp thiết thực giúp bạn phát triển hơn nữa cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của mình.
Đối tượng khoá học
- Cán bộ quản lí, giám sát thường xuyên phải thực hiện công việc thoả thuận với người khác mong muốn hệ thống hoá kiến thức về thương lượng để có thể phát triển hơn nữa trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp;
- Lãnh đạo muốn nâng cao năng lực thương lượng của bản thân;
- Những cá nhân mong muốn tìm hiểu về các kĩ thuật thương lượng một cách bài bản.
Lợi ích của khoá học
Kết thúc khoá học này, bạn có thể:
- Hiểu rõ các khái niệm căn bản của thương lượng.
- Hiểu quy trình thương lượng hiệu quả.
- Sử dụng được chiến lược thương lượng để đạt được mục tiêu của tổ chức.
- Vượt qua các rào cản của cuộc thương lượng.
- Tránh những sai lầm trong tư duy trong quá trình thương lượng.
Thời lượng
Khoá học được thiết kế với hơn 30 bài học, trong thời lượng 3 giờ.
Đặc điểm của chương trình học
- Mỗi bài giảng chỉ từ 2-7 phút, giới thiệu một khái niệm hoặc hướng dẫn một việc làm cụ thể giúp bạn áp dụng ngay, tạo kết quả nhanh chóng.
- Bài giảng hoàn toàn bằng tiếng Việt.
- Ở mỗi bài học sẽ có một câu hỏi kiểm tra nhằm giúp bạn ghi nhớ lại nội dung bài học đó. Kết thúc khóa học sẽ có một bài kiểm tra tổng hợp.
Nội dung khóa học
2 chương · 48 mục học
-
Các hình thức thương lượng
-
Bốn khái niệm căn bản trong thương lượng
-
Chín bước đi đến thỏa thuận
-
Làm thế nào để kéo đối phương vào bàn thương lượng?
-
Tránh thương lượng kiểu đối đầu như thế nào?
-
Khách hàng miễn cưỡng và người bán hàng miễn cưỡng
-
Cách sử dụng kĩ thuật câu kéo
-
"Cách xử lí tình huống lâm vào ngõ cụt "
-
Xử lí thế thương lượng nan giải
-
Đóng vai Người tốt/Kẻ xấu
-
Chiến thuật cho các cuộc thương lượng được mất ngang nhau
-
Các chiến thuật cho thương lượng hợp nhất
-
Dàn xếp cuộc thương lượng của bạn
-
Giăng bẫy thương lượng như thế nào?
-
Sử dụng chiêu “Cá trích đỏ”
-
Để đối phương cam kết trước
-
Giả ngốc là khôn ngoan
-
Đừng để đối phương viết hợp đồng
-
Cách sử dụng lợi thế trong thương lượng
-
Đánh giá quá trình thương lượng của bạn
-
Những câu hỏi thường gặp về con người trong thương lượng
-
Những câu hỏi thường gặp về quy trình trong thương lượng
-
Những câu hỏi về giá thường gặp trong thương lượng
-
Vượt qua nỗi sợ đàm phán
-
Làm gì nếu đối phương có thế lực hơn bạn
-
Làm gì khi đối phương dùng những thủ đoạn xấu?
-
Làm thế nào để đối phó với những người thương lượng cố chấp?
-
Cải thiện vị trí thương lượng của bạn
-
Vượt qua sự thiếu tin tưởng khi thoả thuận
-
Vượt qua những trở ngại về cơ cấu
-
Bí quyết làm việc với những người gây cản trở
-
Làm thế nào để vượt qua khó khăn trong giao tiếp?
-
Tác động của cảm xúc đến thương lượng
-
Cân nhắc yếu tố thời gian trong các quyết định
-
Tránh lỗi tư duy leo thang trong cuộc thương lượng
-
Cách tránh nhận thức thiên lệch trong thương lượng
-
Cách giải quyết những mong đợi phi lí
-
Tầm quan trọng của các mối quan hệ
-
Thuyết phục bằng sự đền đáp qua lại
-
Cải thiện liên tục kĩ năng thương lượng của bạn
-
Năm gợi ý cải thiện năng lực thương lượng của tổ chức
-
Nghệ thuật hoà giải
-
Nghệ thuật phân xử
-
Giải quyết xung đột sao cho hiệu quả
-
Đá bóng sang chân người khác như thế nào?
-
Mười câu hỏi về thương lượng đi tới sự nhất trí
-
Những ẩn ý trong cuộc đối thoại
-
Bài kiểm tra tổng kết
Học tiếp sau khóa này
Xem tất cả khóa học →
Khóa học eLearning
Cách học của nhà quản lí
Khóa học eLearning
Quản trị hiệu suất
Khóa học eLearning
Huấn luyện và phát triển con người
Khóa học eLearning